면접이란?

• 면접이란 취업의 당락이 결정되는 최종 관문으로, 서류전형에 합격한 지원자를 대상으로 직접 만나서 인품, 언행, 지식의 정도 등을 알아보는 과정이다.
  보통 서류전형을 통해 지원자의 기초적인 정보를 확인한 후 면접이란 전형과정을 통해 업무 능력과 직무기술, 인성 등을 알아보며 최종 선택을 한다.

면접관이 찾는 인재

• 취업에서 면접이 차지하는 비중이 60~70%까지 된다고 한다.
  채용전문가들은 한 결 같이 면접의 핵심이 “처음도 끝도 준비”라고 단 한마디로 강조한다. 면접의 성공여부, 즉 재취업 성공의 당락은 면접 준비에 달렸다는 말이다.

면접평가 요소 및 대응전략

• 면접에서 지원자의 자질을 파악하기 위해 크게 5가지 나눌 수 있으며, 각 평가요소별 세부 항목에 지원자가 부합하는지를 평가하기 위한 질문을 받게 된다.
  따라서 면접관의 입장에서 스스로의 답변이 다음과 같은 기준에 부합하는지 평가하여 부족한 부준을 보완하는 것이 필요하다.
  다음의 면접평가 요소를 보면서 대응전략을 수립해 보자.

• 면접평가 요소 및 대응전략

  평가요소	대응전략
  문제해결능력 (Problem Solving Skills)	☑ 대답하기 곤란한 질문 : 순발력 있는 대처 ☑ 원하지 않는 일에 대한 긍정적인 반응 ☑ 어려운 일을 극복하고자 하는 밝은 성격 ☑ 융통성
  의사소통능력 (Communication Skills)	☑ 질문에 대한 명확한 이해, 두괄식의 간결한 답변 ☑ 면접관의 질문에 긍정적인 태도유지 ☑ 지나친 미사여구, 전문용어 보다 쉽게 풀어서 설명 ☑ 크고 당당한 어조로 명쾌하게 응답
  동기부여능력 (Motivation Skills)	☑ 지원한 회사에 대한 확고한 미래 비전이 있다. ☑ 자신의 미래를 위한 교육에 투자하고 있다. ☑ 긍정적이고 미래지향적인 사고방식의 소유자이다. ☑ 일에 대해 자기 나름대로의 견해를 가지고 있다.
  대인관계능력 (Interpersonal Skills)	☑ 동료에게 협조의 손길을 구할 수 있다. ☑ 팀워크를 살려 일 할 수 있다. ☑ 남이 싫어하는 일을 자진해서 할 수 있다. ☑ 자신과 의견이 다른 사람의 말에도 귀 기울일 수 있다.
  관리자로서의 자질 (Management / Administrative Skills)	☑ 미래 비전에 대한 준비된 지식이 있다. ☑ 지원한 기업의 사업개요 및 관련 산업 전반에 대한 지식을 갖추고 있다. ☑ 나름의 확고한 견해와 사고방식을 가지고 있다. ☑ 정치·경제에 대한 기초지식을 갖추고 있고 현실에 대한 이해가 깊다. ☑ 처음부터 끝까지 일관된 자세로 최선을 다한다.

면접 준비

• 최근 기업의 채용방식이 면접 중심으로 바뀌면서 이색면접, 심층면접, 압박면접 등 다양한 면접이 생기면서 지원자들은 더 많은 준비와 노력을 해야 한다.
  우선 면접관들이 좋아하는 이미지로 자신을 연출해야하고, 면접관들의 이색 질문에도 재치 있게 답변할 있도록 순발력을 길러야 한다.

자기분석

면접관들이 흔히 하는 질문 중의 하나가 ‘자신을 소개해 보라’이다.
짧은 시간 안에 자신을 다 표현해야 하므로 면접에 임하기 전에 자신의 장·단점, 직무관련 핵심역량, 관련 자격 및 경력사항에 대해 일목요연하게 정리해 두는 것이 중요하다.
또한 상황에 따라 자신을 표현할 수 있도록 1분, 3분, 5분짜리로 자기소개를 준비해야한다.

기업분석 및 정보 수집

면접에 있어 면접관은 지원자의 현재를 통해 미래를 파악보고자 한다. 현재를 잘 파악할 때 지식수준과 인성, 적성 등 다양한 부분을 분석하기 마련이다. 그러한 목적으로 여러 질문을 하게 되는데 이때 단골로 등장하는 질문 중 하나는 바로 회사에 대한 것이다.
그렇기 때문에 면접에 앞서 면접에 임할 기업에 대한 회사소개와 인재상, 주력 상품에 대해서 꼼꼼히 파악하고 있어야 한다.
우선 기업의 사업내용과 매출을 확인하고 조직구성과 업무내용을 파악해야 하고 최신뉴스를 검색한다.
CEO의 인재상까지 파악한다면 기업분석은 어느 정도 됐다고 볼 수 있다. 또한 경쟁사 동향과 시장점유율, 최근회사 동향을 분석한다면 면접 시 큰 도움이 될 것이다.
기업에 대한 정보 수집은 해당 회사의 인터넷 홈페이지를 비롯해 각종 기업관련 사이트, 뉴스기사, 신문, 해당 기업에서 발간하는 사보나, 기업연감 등을 통해서 가능하다.
또한 기업을 방문해서 정보를 확인해 볼 수 있다. 지인을 통한 해당 기업의 히든정보 획득은 더욱 중요하다.

직무에 대한 분석

기업은 조직의 일원으로서 담당해야 하는 업무에 적합한 인재를 구상하고, 최적의 인력을 채용하고자 노력한다.
그러므로 원하는 기업에 취업하기 위해서는 체계적인 준비가 필요하며, 자신이 지원하고자 하는 직무에 대한 이해는 면접 준비의 필수 요건이다.
따라서 지원 분야의 전체적인 직무내용과 주요업무 등에 대한 구체적인 이해를 기반으로 면접에 대비하는 것이 효과적이다.
지원할 업종에 대한 전반적인 역사, 업종에서 사용하는 용어 등을 인터넷이나 서적, 네트워크 등을 통하여 알아본다.

주요 직업별 직무 안내는 한국직업정보시스템 (http://www.work.go.kr/cosltjobCarpa/srch/jobinfoSrch/srchjobinfo.do)에서 검색을 통해 확인해 볼 수 있다.

취업사이트 또는 면접관련 동호회등 탐색

‘취업뽀개기’ 같은 면접관련 사이트나 동호회를 통하여 취업에 모든 관심이 집중된 네티즌들의 경험과 생각을 실시간으로 접할 수 있다.
대다수의 경우 면접에 나오는 실제적인 질문과 전형방법에 대해 정보를 얻을 수 있다. 그러나 이곳에서 얻어진 면접정보나 답변을 그대로 외워서 말하는 것은 금물이다.
지원하는 기업의 면접 경향을 살핀 후, 자신만의 차별성 있는 답변을 준비해야 한다. 기업인사담당자도 이곳을 자주 방문한다는 것을 잊지 않도록 한다.

면접유형별 준비

• 유능한 인재를 확보하는 것이 곧 기업이 경쟁력이라는 인식이 자리 잡으면서 옥석을 가려내기 위한 면접방법이 다양해지고 있으며, 면접의 비중 또한 높아지고 있다.
  또 한 가지 면접만을 실시하는 것이 아니라 여러 가지 면접을 복합적으로 실시하는 기업도 있다.
  면접은 문답식면접, 토론면접, 프레젠테이션 면접 등이 있으나, 기업마다 블라인드 면접, 스트레스(압박)면접, 현장체험면접 등 이색적인 방법도 사용된다.

문답식 면접

면접관이 후보자에 대해 궁금한 것들에 질문을 던지고, 답하는 가장 보편적인 면접 형태이다. 응시자와 면접관이 몇 명인가에 따라 1:1면접, 1:多면접, 집단면접으로 구분한다.

(1) 개별 면접 (1:1 면접, 1:多 면접)

지원자 개인에 대하여 한 명 또는 여러 명의 면접관이 질문과 응답을 진행하는 방법이다. 경력사원에 대한 채용이나 소규모 기업, 외국계 기업에서 주로 선호하는 면접형식이다.

• 예상된 질문을 미리 준비하고 연습
• 일률적인 답변 피하기

(2) 집단 면접

지원자 여러 명을 면접관 여러 명이 한꺼번에 평가하는 면접방법으로 대기업의 신규채용과 같이 많은 사람을 짧은 시간동안 면접하기 위해서 진행한다.
자신이 질문을 받지 않을 때에도 면접관이 나의 태도를 주시하고 있다는 사실을 인식하고 타인의 대답을 잘 경청해야 한다.

• 다른 지원자와 차별화 할 수 있는 전략 필요, 개성 있는 답변 준비
• 대답 할 기회가 많지 않으므로, 자신의 장점을 최대한 살려서 답변

집단토론 면접

집단토론 면접은 지원자들에게 특정한 주제를 주고 토론해 가는 과정에서 커뮤니케이션 스킬과 말하는 태도, 설득력, 협상력 등을 종합적으로 평가하기 위한 면접방식이다.
집단면접은 보통 토의시간을 30분 내외를 주고 한 팀의 인원은 5~8명으로 구성한다.

• 토론엔 정답이 없다. 긴장하지 말고 결론부터 이야기 한다.
• 내 주장을 강조하거나 감정적인 표현은 삼간다.
• 다른 의견에 대해 적절히 동조하고 칭찬의 말을 아끼지 마라.
• 상대가 이야기 할 때 말을 끊거나 끼어들지 말라.
• 필기가 가능하면 전체의견에 대해 필기하면서 정리를 해가도록 한다.
• 상대방의 의견에 부분적으로 반론을 제시하면서 논리적으로 자신의 의견에 대해 보충 설명하라.

프레젠테이션 면접

PT면접은 여러 명의 구직자가 특정 주제에 대해 프리젠테이션을 하면서 면접을 진행하는 방식으로 주로 기획 , 마케팅 직종에 단골로 등장하는 면접이다.
사전에 여러 주제를 주고, 그 중 택하여 5~10분 정도 준비시간을 거쳐 10~20분간 자신의 견해를 발표한다. 주제는 지원하는 회사, 분야와 관련한 문제, 전공과 관련한 심화 문제, 혹은 시사적인 주제가 주어진다. 이 면접을 통해 문제해결능력, 창의력, 전문성, 활용성, 표현력 등을 중점으로 체크한다.

• 발표할 PPT 자료는 USB 드라이브와 인터넷 홈페이지 등에 등록해 둔다.
• PPT 파일의 내용을 그대로 읽지 않고 이해를 시키며 전개를 하도록 한다.
• 상대방을 설득하고 이해하는 방식으로 프리젠테이션을 전개한다.
• 발표가 끝난 후에는 발표내용에 대한 질문이 쏟아지게 된다. 이들 질문에 대해 제대로 답변하기 위해서는 다양한 사전조사와 데이터 준비가 필요하다.

성공면접으로 가는 길

면접시간 전에 도착

TV나 조간신문을 통해 이슈가 되는 내용이나 경제면, 정치면 기사를 파악하고 조금 일찍 출발한다.
어느 기업에서건 지각, 조퇴를 일삼는 사원은 신뢰하지 않음을 명심해야 한다. 면접 예정 시간보다 30분 전에 도착하도록 한다.

대기실에 착석

대기실에서부터 면접이 시작된다. 진행요원이 없다고 하더라도 흐트러진 자세를 보이거나 옆 사람과 잡담을 하는 불필요한 행동은 삼간다.
마음을 가다듬고 마지막 면접을 정리하는 자세를 가지면서 수험생의 주의나 순번을 잘 들어 둔다.

입실할 때

진행요원이 호명하면 ‘예’하고 또렷이 대답한다. 문을 두 세번 노크 한 뒤 들어가 정면에 앉은 면접관을 향해 가볍게 허리를 굽혀 정중하게 인사한다.
수험번호와 이름을 대고 인사를 하며 시선은 면접관의 넥타이 목 부분에 고정시키는 것이 적당하다.

의자에 앉을 때

면접관이 앉으라고 하면 "감사합니다."라고 인사 한 뒤 의자에 앉는다. 의자 끝에 앉지 말고 깊숙이 들여 앉는다.

면접답변 및 태도

침착하면서 밝은 표정으로 질문에 우물거리지 말고 논리적으로 답변한다. 답이 다소 빈약하더라도 당당히 대답한다. 시선은 면접관의 눈보다는 이마나 미간 부분을 보도록 한다.

퇴실할 때

면접이 끝나고 일어설 때는 조용히 일어나 ‘감사합니다.’라고 인사하고 문 앞까지 가서 다시 목례를 하고 나간다. 면접장을 나온 이후에도 행동이나 말을 조심하고 소란스럽게 타 면접자와 대화하는 일이 없도록 한다.

면접전 체크사항

1. 면접전 체크사항

면접전 날	☑ 면접에 영향을 줄 수 있는 무리한 일정 금물 ☑ 면접장소와 교통편 확인 ☑ 면접복장 및 준비물 준비 ☑ 제출서류 확인 : 여분의 사진, 주민등록등본, 자격증 사본 등 ☑ 기타 업종에 대한 정보와 회사 업무에 대한 정보 파악
면접당일	☑ 면접 시간보다 여유 있게 출발 ☑ 면접 장소로 이동시 조간신문 주요 기사 읽기 ☑ 대기하는 시간도 면접의 연속임을 잊지 않기 ☑ 심호흡을 통한 긴장 완화 ☑ 이력서 및 자기소개서 작성사항 체크 ☑ 이미지 점검 : 말투, 태도, 복장, 미소 등

면접 이미지 메이킹

2. 면접 이미지 메이킹

외 모	• 일반적으로 짙은 정장을 입는 것이 무난하다. (면접회사에 어울리는 복장, 진하지 않은 향수) • 코트, 우산, 가방은 면접실 바깥에 두고 들어간다. • 면접실에는 필기도구, 메모장, 이력서 등만 가지고 들어간다.
태 도	• 진지한 자세는 신뢰할 수 있는 사람이라는 인상을 준다. • 진지하지 않은 자세는 성실함과 책임감이 없다고 판단된다. • 면접자 이외의 사람에게도 예의 바르게 행동한다. • 자신감 있는 태도로 자연스런 제스처와 미소를 짓는다. • 손을 모으지 말고 자연스럽게 무릎 위에 올려놓는다. • 손으로 의자나 펜을 만지작거리지 않는다.
말하기	• 말을 할 때 핵심적인 내용을 명확하게 전달해야 한다. • 말할 때 면접자의 반응을 주시한다. • 2~3분 가량의 자기소개를 준비한다. • 문장의 끝을 얼버무리지 않고, 은어를 사용하지 않는다. • 자연스럽게 말해서 너무 많이 연습한 것처럼 보이지 않도록 주의하고 조리 있게 말한다.
시선접촉	• 답변 할 때는 면접관의 눈을 보고 해야 한다. 면접관과 시선을 접촉함으로써 자신감 있는 태도를 보여줘야 한다.
듣 기	• 상대방이 말할 때 약 90%는 눈을 응시하면서 듣는다. • 끄덕임과 미소로 주의를 기울이고 있음을 보여라. • 말하는 도중에 끼어들지 않는다.
커뮤니케이션 스킬	• 너무 세세한 것에 대한 언급은 피한다. • 농담 또는 한담을 하지 않는다. • 모르는 것을 아는 체 하거나 넘겨짚어 이야기하지 않는다. • 다른 사람에 대하여 부정적인 언급을 하지 않는다. • 상대방과 어떠한 논쟁도 피한다.

면접의 순간 조심해야 할 것들

3. 면접의 순간 조심해야 할 것들

주의점	☑ 이력서, 자기소개서에 대한 이해 부족 ☑ 급여나 복리 후생 묻는 것 ☑ 끝말 흐리기 ☑ 음~, 아~ 등의 불필요한 추임새 ☑ 열정과 관심의 결여 ☑ 빠른 말 속도 ☑ 다리 떨기 ☑ 정황하게 늘어놓거나 초점이 없이 말하는 것 ☑ 시선피하기 ☑ 위나 아래 쳐다보기

군 관련

군에 기여한 일이 있었다면 설명해 보십시오.

군에 기여한 일이 있었다면 설명해 보십시오.

유사질문	• 군에서 담당한 업무는 무엇이었습니까? • 경험 중 가장 기억에 남는 일은 무엇입니까?
질문의도	• 지원자의 업무역량확인 • 지원 분야와 군 경력과의 업무매칭 정도 파악 • 지원 분야에 필요한 자질과 경험 확인 • 업무수행 과정 및 결과를 통해 직무수행능력 및 역량 판단
핵심포인트	주요 업무 보직에 대한 성과 및 사례를 구체적으로 제시하는 것이 효과적이다. 지원 회사의 직무에 필요한 자질과 경험에 초점을 맞추어 준비한다. 군에서 쌓은 경력이 지원 분야와 관련 없다고 자신이 쌓은 업적을 과소평가하는 것보다 업무성과와 문제해결 시에 기여했던 점, 실패를 통해 배운 점 등에 대해 답변한다. 채용직위와 직접 관련된 경력이 없다면 업무처리 습관, 창의적인 아이디어, 조직의 화합 등에 기여한 점을 강조하여 핵심부서의 실무자로서 그 역할을 수행할 것이라는 인상을 심어준다.

군대와 민간 기업은 차이가 있는데 잘 하실 수 있겠습니까?

군대와 민간 기업은 차이가 있는데 잘 하실 수 있겠습니까?

유사질문	• 군의 인사 업무와 민간의 인사업무는 다른데 하실 수 있겠습니까?
질문의도	• 소유경력, 기술을 어떻게 활용하여 조직에 기여할 것인가? • 자질 및 조직 적합성 평가 • 직무에 대한 전문성 확인
핵심포인트	군에서 수행했던 업무와 민간 업무를 비교해서 동일하지는 않지만 비슷한 역량이 필요함을 설명한다. 즉, 군에서 쌓은 업무경력과 역량을 민간 기업에서 잘 활용할 수 있음을 설득할 수 있어야 한다. 따라서 사전에 군에서의 업무뿐만 아니라 지원 분야와 채용직위에 대해 정확히 파악하고 있어야 한다.

취업 결정 시 조기 전역에 대한 당신의 생각은 어떻습니까?

취업 결정 시 조기 전역에 대한 당신의 생각은 어떻습니까?

유사질문	• 조기전역을 어떻게 생각하십니까?(전직지원기간의 경우)
질문의도	• 지원 회사에 대한 취업의지 확인 • 현역 군인의 이중취업 가능 여부확인
핵심포인트	지원한 회사가 직업보도기간에 취업 가능한 직종, 직위인지 먼저 확인 한 후 면접에 임하는 것이 좋다. 취업이 불가능한 직종, 직위라 할지라도 취업의사가 분명하다면 면접 시 적극적인 취업의사를 표현하여야 한다. 기업은 지원자가 채용 직위에 적절한 인재라는 판단이 되면, 조기전역이나 인턴십 활용 등 방법을 강구할 수 있기 때문이다. 현재 "현역 또는 직업보도기간이기 때문에 채용이 안 되겠지" 라는 생각으로 연습 삼아 면접에 임하기보다 준비된 사람이라는 인상을 줄 수 있어야 한다.

이력서에 기록한 000표창은 어떻게 받은 것입니까?

이력서에 기록한 000표창은 어떻게 받은 것입니까?

유사질문	• 00년도 부대 표창 시 귀하는 어떤 분야에서 어떤 공적을 세웠는지 설명해 주시겠습니까?
질문의도	• 부대 표창 수상에 어떤 부분에 기여했는가? • 조직생활에서의 기여도는?
핵심포인트	군에서의 업무성과를 나타낼 수 있는 좋은 기회이므로 적극적으로 활용한다. 표창을 받은 이유에 대해 구체적인 사례를 들어 답변한다. 예를 들면 “09년도 부대표창 시 유류 절감 안 실행으로 00억 원의 예산을 절감하는데 기여했다”와 같이 구체적인 표창사유에 계량화된 수치를 들어 설명하면 신뢰감을 줄 수 있다. 설명은 CAR(Context, Action, Result의 약자)를 활용하여 ‘어떤 상황에서 담당했던 직무는 무엇이고, 어떤 성과를 냈으며, 결과는 어떠했었다.’라고 간결하게 설명하면 좋다.

군 전역 사유는 무엇입니까?

군 전역 사유는 무엇입니까?

유사질문	• 왜 전역하셨습니까? • 장기복무를 하지 않고 전역하는 이유는 무엇입니까? • 군 생활을 10년 이상 했는데 왜, 전역하려고 합니까?
질문의도	• 지원자의 직업관, 직무적성 파악 • 부적응 성격인가? • 부적격 사유는 없는가?
핵심포인트	군복무가 긴장의 연속이며, 막중한 책임감으로 인한 스트레스, 진급 누락으로 강제 전역했다는 등의 이유를 말하는 것은 사실 여부를 떠나 개인의 인성, 책임감, 직업의식 등에 좋지 않은 인상을 줄 수 있으므로 피하는 것이 좋다. 지원 분야, 지원회사에 입사하기 위해 준비하고 기회를 기다렸다는 요지가 포함되도록 준비한다. 중단기 복무자의 경우 장기 직업군인을 희망하기보다는 입대할 때부터 5~10년 복무하고 전역할 예정이었음을 설명한다. 10년 이상 장기 복무자의 경우 군에서 쌓은 경험과 경력을 더 넓고 다양한 분야에서 활용하는 한편 직무 적성에 잘 맞는 직업을 선택하기 위해 전역 했다는 표현을 사용한다.

국가관 또는 안보관에 대해 말씀해 보세요!

국가관 또는 안보관에 대해 말씀해 보세요!

유사질문	• 본인의 청렴도를 증명할 수 있는 예를 말씀해 주십시오. • 공직자가 지켜야할 공직윤리에는 어떤 것이 있다고 보십니까? • 현 세대의 도덕성 회복을 위한 방안에는 무엇이 있습니까?
질문의도	• 공무원이나 군인으로서의 공직관, 국가관, 윤리관 파악 • 군인과 민간인과의 관계 숙지 여부 파악
핵심포인트	군 관련 직위 또는 공무원 채용 면접장에서 단골로 나오는 질문 중의 하나이다. 평소 자신이 직업군인으로서 가지고 있던 국가관 또는 안보관에 대해 짧고 인상적으로 이야기 할 수 있도록 준비한다. 면접을 위해 급조된 국가관이라는 인상을 주지 않도록 민간기업보다 높은 청렴도와 안보관을 가지고 있음을 피력하는 것이 좋다.

자기소개 관련

1분 동안 자기소개를 해주세요!

1분 동안 자기소개를 해주세요!

유사질문	• 자기 PR을 해 보십시오. • 영어로 자신을 소개해 보십시오. • 성장과정과 경력사항을 간단하게 말해 보십시오.
질문의도	• 직무관련 준비를 얼마나 착실하게 했는가? • 자신을 얼마나 객관적으로 알고 있는가? • 자신을 효과적으로 잘 표현하는가? • 우리 회사와 맞는 사람인가?
핵심포인트	면접관이 자기소개를 하도록 하는 것은 면접자가 어떻게 살아왔는지에 대한 질문이 아니므로 성장과정 중심으로 답변하지 않도록 주의하여야 한다. 그 보다는 업무와 관련해 어떤 분야를 경험했고, 어떤 일에 전문성을 보유하고 있는지를 답변하는 것이 좋다. 자신의 강점, 성격 등도 지원 회사나 업무와 관련 있는 내용 중심으로 답변하자. 면접관이 제시한 시간을 준수하는 것도 중요하고, 주어진 시간동안 지원자가 얼마나 자신을 객관적이고 논리적으로 조명 하는지 점검하게 된다. 따라서 지원자는 30초, 1분, 3분 등으로 시간에 맞게 대답하는 연습을 하여야 한다.

자신의 성격에 대해 말씀해 주세요!

자신의 성격에 대해 말씀해 주세요!

유사질문	• 성격의 장 · 단점은 무엇입니까? • 주변 지인들로부터 어떤 평가를 받고 있다고 생각하십니까?
질문의도	• 자신을 제대로 파악하고 있는가? • 단점을 보완하며, 자기계발을 위해 노력하는가? • 우리 조직과 궁합이 맞는가?
핵심포인트	성격의 장점과 단점을 솔직하게 말하되 치명적인 단점은 공개하지 않는 게 좋다. 자신의 단점을 장점으로 반전 시킬 수 있는 지혜도 필요하다. 예를 들어 의사결정이 더딘 사람은 우유부단함이 단점이 될 수 있으나, 오히려 신중하고 진지하게 업무를 수행하여 실수가 적을 수 있음을 강조하는 식이다. 또한 단점을 보완하기 위해 어떤 노력을 했는지 덧붙이는 것이 중요하다.

집이 먼데 출퇴근이 가능할까요?

집이 먼데 출퇴근이 가능할까요?

유사질문	• 집이 먼데 이주할 의사가 있나요? • 가족과 떨어져 지낼 수 있겠습니까? • 회사까지 오는데 시간이 얼마나 걸리십니까? • 출퇴근 시 어떤 교통편을 이용하였습니까?
질문의도	• 출퇴근의 어려움은 없는가? • 입사의지가 확고한가?
핵심포인트	1시간 이내의 거리라면 자연스럽게 표현해도 좋다. 2시간 안팎의 거리라면 어떻게 다닐지 구체적으로 표현하여 출퇴근에 문제없음을 이야기 한다. 이사할 의사가 있을 경우 이사하여서라도 입사할 의지가 있음을 강조하자.

지원동기 관련

지원한 동기는 무엇입니까?

지원한 동기는 무엇입니까?

유사질문	• 평소 우리 회사에 대해 어떤 생각을 가지고 있었습니까? • 전공이나 이전 경력과 전혀 상관없는데 왜 지원하셨습니까? • 우리 회사에 대해 아는 대로 말해 보십시오. • 우리 부서에 지원한 동기는 무엇입니까?
질문의도	• 지원 회사에 대한 이해도, 관심, 정보력 등에 대한 파악 • 회사에서 필요로(도움 되는) 하는 인재인가? • 장기간 근무하고자 하는 마음이 있는가?
핵심포인트	지원 동기는 지원하는 회사, 분야에 대해 어떤 이유로 지원하게 되었는가를 표현하는 것이다. 이때 과거경험(군에서의 유사업무 수행), 또는 향후 경력목표와의 관련성을 들어 이야기 하는 것이 좋다. 왜 나는 이 업무를 하고자 하는가, 나는 왜 이 회사를 지원하게 되었는가에 대한 깊은 고민이 필요하다. 해당기업의 사회적 인지도, 급여를 보고 선택했다 할지라도 회사의 비전, 인재상 또는 본인이 이루고자 하는 경력목표 등에 답변 포인트를 맞추는 것이 현명하다.

우리 회사 외에 지원한 다른 회사가 있습니까?

우리 회사 외에 지원한 다른 회사가 있습니까?

유사질문	• 만약 우리 회사에서 떨어진다면 어떻게 하실 계획이십니까? • 우리 회사에 합격한 뒤 보수가 더 나은 곳에 합격된다면 어떻게 하시겠습니까?
질문의도	• 지원동기에 일관성이 있는가? • 회사에 대한 애착도 파악 • 지원동기가 얼마나 확실한가?
핵심포인트	일단 입사하고 보자는 단순취업지망생인지, 뚜렷한 경력목표의 설계 없이 문어발 지원을 하고 있는 것은 아닌지 유추해 보고자 하는 것이다. 답변은 오직 이 회사에만 지원했다는 식의 과장보다는 현재 구직활동 중이며, 다른 회사에도 지원하고 있다고 밝히는 것이 좋다. 단, 지원 분야나 직무일관성이 있어야 한다. 또한 실패 경험을 들어 부족한 부분을 보완하기 위한 노력을 하고 있다는 것을 설명해 주면 좋다.

직무역량 관련

업무를 추진하면서 기업에 남는 성과는 무엇입니까?

업무를 추진하면서 기업에 남는 성과는 무엇입니까?

유사질문	• 군 생활 중 가장 기억에 남는 일[뿌듯했던 일]은 무엇입니까? • 군 생활 중 자신이 가장 잘했다고 생각하는 것은 무엇이라고 생각 합니까?
질문의도	• 지원자의 직업관 파악 • 업무 능력 및 성향(긍정적 혹은 부정적)파악 • 경험이 있는지, 있다면 대처능력 파악
핵심포인트	어려운 여건 하에서도 긍정적인 사고와 주인의식을 가지고 역경을 이겨냈다거나 성과를 낸 사례가 있다면 구체적으로 이야기하자. 업무 이외의 조직생활 및 상하관계에서 원활한 인간관계를 유지하며, 군 생활 중 훈훈한 감동을 준 사례가 있다면 소개하는 것도 좋다

가장 잘 할 수 있는 것은 무엇입니까?

가장 잘 할 수 있는 것은 무엇입니까?

유사질문	• 특기는 무엇입니까? • 본인이 다른 사람보다 잘 하는 것을 말해보십시오. • 어떤 전문기술이 있습니까? • 자신의 강점은 무엇입니까?
질문의도	• 지원 업무를 잘 해 낼 수 있는 업무역량파악 • 지원 분야와 관련된 성격(성향)파악 • 조직과 업무에 대한 관심은 어느 정도인가 • 자신의 강점에 대한 자신감과 논리적 표현력은 어떠한가?
핵심포인트	겸손이 미덕인 시대는 지나갔다. 적극적으로 자신의 강점을 지원 업무와 관련된 경험, 성과, 지식 등을 자신있게 이야기 하는 것이 효과적이다. 직무기술이나 관련분야의 자격증 등 전문성을 강조하는 것도 중요하지만 정보수집능력, 대인관계, 타인육성능력, 팀워크와 협력, 커뮤니케이션능력, 리더십 등 업무 성과와 직결되는 역량에 대해 언급하는 것도 좋다.

리더십은 무엇이라고 생각하나요?

리더십은 무엇이라고 생각하나요?

유사질문	• 단체에서는 어떤 일을 주도적으로 하였습니까? • 히딩크의 리더십이 세간에 이슈였는데 반대로 한화 김인식 감독의 리더십에 대해 어떻게 생각 하십니까?
질문의도	• 지도자의 성향, 리더십, 업무태도 파악
핵심포인트	리더십은 기업의 CEO처럼 소수의 사람들만이 갖추어야할 역량이 아닌, 누구나 갖추어야 할 공통적인 핵심역량으로 변화하고 있다. 이에 따라 기업에서는 팀워크를 실천해 조직의 응집력으로 성과를 내는 인재를 구하고 있다. 리더십이 무엇이라고 정의 내리기는 어렵지만 리더의 역할은 분명하다는 것을 염두에 둘 것. 즉, 팀을 하나의 방향으로 끌고 가는 것이다. 직원을 통솔하는 리더십의 유형은 십인십색이지만 조직에 필요한 리더십의 유형이 카리스마적 형태에서 점차 수평적 통합적으로 변모하고 있음을 기억해두자. 즉, 구성원들이 자발적으로 따를 수 있도록 하는 능력이 진정한 리더십임을 잊지 말자. 또한 좋은 리더는 함께 일하는 법을 알고 있는 사람이다. 자신의 경험에 비추어 자신이 생각하는 리더십이 어떤 것인지를 이야기한다면 설득력을 높일 수 있을 것이다.

자신이 지원한 직무를 얼마나 잘 수행할 수 있다고 생각합니까?

자신이 지원한 직무를 얼마나 잘 수행할 수 있다고 생각합니까?

유사질문	• 총무직과 자신이 잘 맞는 이유는 무엇이라고 생각하십니까? • 인사업무 뿐 아니라 총무업무도 겸하게 될 텐데 수행 가능하십니까? • 자격증을 소지하고 있는데 취득하게 된 구체적인 이유는 무엇입니까?
질문의도	• 직무관련 전문지식 소유여부 파악 • 아르바이트, 인턴, 경력 등 실제 현장 경험 여부 파악 • 지원 분야의 요구 역량에 대해 얼마나 잘 파악하고 있는가?
핵심포인트	직무란 목적이나 수준이 유사한 책무의 집합이라고 보면 된다. 고로 군에서 조직 관리를 해 보았으므로 인사업무에 자신이 있다라는 논리보다는 지원 직무를 분석한 뒤 자신이 보유하고 있는 구체적인 업무스킬을 제시하는 것이 좋다. 예를 들어 인사직에 지원했다면 채용, 배치, 평가, 교육, 복리후생 등 직무에 따른 경험이나 취득자격증, 교육이수사항을 근거로 제시하는 것이 바람직하다.

팀으로 하는 일을 좋아하시니까?

팀으로 하는 일을 좋아하시니까?

유사질문	• 팀 내 문제해결 시 리더와 참모 중 어떤 역할을 선호하십니까? • 팀원과 함께 문제를 해결한 경험에 대해 말해 보세요! • 아이디어를 실행하기 위해 어떤 계획을 세웠고 실행도중 난관은 없었습니까?
질문의도	• 문제해결 시 어떠한 역할을 수행하였는가? • 문제해결능력 및 팀워크 역량파악
핵심포인트	문제해결 능력은 문제를 설정해서 문제를 파악하는 사고능력으로 아이디어를 내고 분석 평가하여 예외의 규칙도 수렴하여 기존의 상식을 재검토하고 바람직한 방향을 도출하는 능력을 말한다. 경험과 지식, 노하우가 서로 다는 사람들이 모여 함께 문제를 풀어 나갈 때 지식의 공유를 통해 문제해결능력이 높아질 수 있다. 따라서 해결해야 할 문제 상황에 대한 언급과 문제해결 시 본인의 역할 및 업적 부분에 대해 구체적으로 표현하고 이와 같은 문제 해결 방법 및 경험을 입사 후 어떻게 접목 할 것인지 설명한다.

근무자세 관련

퇴근 후 야근이 많은데 근무하실 수 있겠습니까?

퇴근 후 야근이 많은데 근무하실 수 있겠습니까?

유사질문	• 힘든 일인데 잘 하실 수 있겠습니까? • 개인적으로 중요한 일이 있는데 회사에서 급하게 출장을 가야 한다면 어떻게 하시겠습니까?
질문의도	• 회사에 대한 충성심 확인 • 성실성과 업무에 임하는 태도(마인드) 확인
핵심포인트	우선 입사하고 보겠다는 생각으로 당연히 야근도 마다하지 않겠다는 식의 대답보다는 가급적 근무시간 내에 일을 마무리해서 시간 외 근무가 없도록 하겠다는 자세도 중요하다. 또는 회사에서 출장을 가게 된다면 개인 약속을 취소할 수 있겠느냐는 질문에는 개인사정보다 회사의 일이 우선 되어야 하나 개인적인 일의 비중에 따라 상사에게 양해를 구하겠다는 융통성을 발휘하는 것도 좋다.

공기업인데 공무원으로서 어떻게 일해야 한다고 생각합니까?

공기업인데 공무원으로서 어떻게 일해야 한다고 생각합니까?

유사질문	• 공무원의 보수수준, 여건 등과 비교하여 향후 더 나은 조건의 직장이 있다면 어떻게 하시겠습니까? • 대위 연봉보다 적은데 할 수 있겠습니까?
질문의도	• 자세와 태도, 공직자로서의 국가관과 직업관을 정립하고 있는가? • 국민에 대한 봉사자로서의 자세와 태도가 확립되어 있는가?
핵심포인트	봉사한다는 정신자세가 필기시험 점수보다 중요시 되므로 그 만큼 사명감은 필수적이다. 따라서 사명감이 부각될 수 있는 답변이 좋다.

나이 어린 직장 상사가 있다면 어떻게 대처하시겠습니까?

나이 어린 직장 상사가 있다면 어떻게 대처하시겠습니까?

유사질문	• 부하 하나 없고 상관만 많은 조직에서 잘 버틸 수 있겠습니까? • 나이가 많은데 잘할 수 있습니까? • 나이가 많은데 다른 사람들과 조화롭게 생활할 수 있겠습니까?
질문의도	• 조직에서 많이 일어나기 때문에 솔직한 의견이 듣고 싶어서 질문 • 조직생활을 원만하게 할 수 있는가?
핵심포인트	연공서열이 무너지고 경쟁사회로 가고 있는 반증이므로 긍정적인 관점을 보여주는 것이 좋다. 또한 열심히 일하여 당당히 실력을 인정받겠다는 적극적인 태도도 보기 좋다. 연장자로서 베풀 것은 베풀고, 어려울 때 앞장서서 지혜를 모으는 구심점이 되겠다는 의지를 표명하는 것도 좋다.

시사문제 관련

한국 국내의 정세에 대해서 간단히 설명하십시오!

한국 국내의 정세에 대해서 간단히 설명하십시오!

유사질문	• 환율, 유가, 주가, 국제정세 관련 질문 • 블루슈머가 무엇인지 아십니까?
질문의도	• 경제 시사적인 상식 및 사회현상에 대한 평소 관심의 정도 • 지원자의 가치관, 기본소양 수준 파악 • 자기의견을 뒷받침하는 논리적인 사고, 의사전달능력 확인
핵심포인트	시사 관련 질문은 사회적으로 이슈가 되고 있는 문제에 대한 지원자의 관심과 답변내용이 논리적인지 그리고 자신의 관점과 견해가 균형 잡힌 시각인지 알아보기 위함이다. 단순하게 지식 습득과 정보량의 전달보다 그에 대한 자신의 관점과 견해를 설득력 있게 말하는 것이 높은 점수를 얻을 수 있을 것이다.

면접관에게 질문하기

• 지원하는 직무에 대해 면접관에게 적절한 질문을 함으로서 회사가 원하는 기대치를 수행하고자 하는 자신의 의지를 표명할 수 있으며, 자신의 강점이 회사의 업무수행과 문제해결에 적합함을 보여줄 수 있다. "나에게 돌아오는 것은 무엇이 있을까?"와 같은 종류의 질문은 피하도록 하라. 면접관이 "제가 할 질문은 끝났습니다. 혹시 질문 있으십니까?"하고 묻는다면 면접을 마무리할 때가 된 것이다. 이 때 질문할 몇 가지 사항을 준비해 두어 미처 대답하지 못한 부분과 답변 시 부족했던 부분을 보충할 수 있는 좋은 기회인 것이다.

• 면접관에게 할 수 있는 질문

  면접관에게 할 수 있는 질문

  면접관에게 할 수 있는 질문	• 이 직무의 주요 책임과 권한은 무엇입니까? • 향후 6개월 내에 이 직책을 수행하며 직면하게 될 어려움이나 문제점은 어떤 것들이 있습니까? • 업무 수행에 있어 제가 충족시켜야 할 기준이나 목표가 있습니까? • 새로 만들어진 직무라고 하셨는데 면접관께서 예상하시는 문제점들은 어떤 것들이 있을까요? • 지원자에게 바라는 자질은 어떤 것들이 있습니까? 어떤 역량을 갖추고 있어야 적합할까요? • 조정하거나 개선해야 할 분야는 무엇인가요? • 이 직무에 있어 가장 긴급하게 처리해야 하는 업무는 무엇입니까?